CASE STUDY
Kampania telemarketingowa – sprzedaż abonamentów serwisowych dla branży fotowoltaicznej
Klient zgłosił się do naszego Multicontact Call Center, aby zwiększyć zainteresowanie klientów dodatkowymi usługami i możliwościami rozbudowy posiadanych już instalacji fotowoltaicznych.
CASE STUDY
Generowanie leadów dla firmy ubezpieczeniowej - ubezpieczenie samochodowu OC i AC
Klient zgłosił się do naszego Multicontact Call Center, aby dotrzeć do nowych klientów z ofertą ubezpieczeniową oraz zwiększyć zainteresowanie obecnych już klientów dodatkowymi usługami ubezpieczeniowymi.
Chcesz dowiedzieć się więcej, jak nasze Call Center może pomóc Twojej firmie generować więcej leadów? Zapraszamy do kontaktu!
- Generowanie leadów dla branży fotowoltaicznej
Przeczytaj nasze case study
- Generowanie leadów dla platformy edukacyjnej
Przeczytaj nasze case study
- Generowanie leadów jako sposób na pozyskanie klientów
Przeczytaj nasz artykuł
Wyzwania klienta związane z generowaniem leadów dla firmy ubezpieczeniowej
Rynek ubezpieczeń samochodowych jest wyjątkowo konkurencyjny a sukces na nim wymaga stałego wdrażania innowacyjnych rozwiązań sprzedażowych i marketingowych. Naszym klientem była renomowana firma ubezpieczeniowa, która od wielu lat zajmuje czołową pozycję na rynku i znana jest ze swojej solidności oraz szerokiej gamy usług ubezpieczeniowych. Głównym problemem klienta było efektywne dotarcie do nowych klientów, poszukujących atrakcyjnych ofert na ubezpieczenia komunikacyjne OC oraz AC, a także osób, które właśnie planowały odnowić swoją kończącą się polisę.
Precyzyjnie opracowane rozwiązanie generowania leadów dla firmy ubezpieczeniowej
W odpowiedzi na potrzeby naszego klienta, zespół Multicontact opracował dedykowaną kampanię telemarketingową, skoncentrowaną na efektywnym wykorzystaniu własnej, stale aktualizowanej bazy kontaktów.
Nasze działania skupiały się na osobistym kontakcie telefonicznym z właścicielami samochodów, których polisy OC i AC zbliżały się do terminu wygaśnięcia.
Kampania miała na celu generowanie leadów poprzez przedstawienie spersonalizowanej oferty naszego klienta oraz pozyskanie zgody na dalszy kontakt przedstawiciela firmy ubezpieczeniowej. Kluczowe znaczenie miała weryfikacja aktualnej sytuacji ubezpieczeniowej potencjalnych klientów, co pozwalało uniknąć dublowania ofert oraz zapewniało wysoki poziom skuteczności.
Działania zrealizowane w ramach generowania leadów dla firmy ubezpieczeniowej
Nasza kampania telemarketingowa obejmowała następujące etapy:
Specjaliści Multicontact starannie przeanalizowali i posegmentowali własną bazę klientów, identyfikując osoby posiadające pojazdy z polisami ubezpieczeniowymi zbliżającymi się do końca ich ważności. Dzięki temu konsultanci mogli prowadzić precyzyjne rozmowy, trafiające idealnie w potrzeby i oczekiwania potencjalnych klientów a tym samym generować leady wysokiej jakości dla firmy ubezpieczeniowej.
Podczas kontaktu telefonicznego pracownicy szczegółowo weryfikowali, czy dany klient posiada już aktywną polisę ubezpieczeniową u naszego klienta, czy może poszukuje nowej oferty. Taka wstępna selekcja pozwalała skupić uwagę jedynie na osobach faktycznie zainteresowanych zmianą lub odnowieniem polisy, co znacząco podniosło efektywność kampanii.
Jeżeli rozmówca wyrażał zainteresowanie ofertą i nie posiadał aktywnej polisy u naszego klienta, konsultanci natychmiast przekazywali ten kontakt bezpośrednio do działu sprzedaży klienta. Dzięki temu firma mogła sprawnie nawiązać dalszy kontakt, prezentując szczegółową ofertę, co w reazultacie zwiększało szanse na skuteczne zawarcie umowy ubezpieczeniowej, czyli generowanie leadów dla firmy ubezpieczeniowej.
Rezultaty kampanii naszych specjalistów dla klienta - generowanie leadów dla firmy ubezpieczeniowej
Zrealizowana kampania telemarketingowa przez nasze Call Center przyniosła wyjątkowo pozytywne rezultaty:
- Znaczący wzrost liczby wysokiej jakości leadów, które skutecznie przełożyły się na sprzedaż polis OC oraz AC.
- Efektywne wykorzystanie własnej bazy klientów pozwoliło na precyzyjne dotarcie do odpowiedniej grupy odbiorców, maksymalizując efektywność i minimalizując ryzyko niewłaściwego dopasowania oferty.
- Dzięki spersonalizowanym rozmowom i wnikliwej analizie potrzeb klientów, nasz kontrahent nie tylko zwiększył sprzedaż, ale również znacząco poprawił relacje z nowymi klientami, którzy docenili indywidualne podejście oraz skuteczność przedstawianych rozwiązań.
